ONE CIRCULARITY

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Solicitar la eliminación de una cuenta

Puedes eliminar la cuenta desde “Cuenta y privacidad” en la app o utilizar este formulario externo.

Qué ocurrirá

  1. Registraremos la solicitud y confirmaremos su recepción, como máximo, el siguiente día laborable.
  2. Un administrador autorizado de One Circularity verificará que eres el titular o una persona autorizada.
  3. Revocaremos el acceso, las sesiones y notificaciones; eliminaremos los archivos privados aportados y borraremos o anonimizaremos los datos personales asociados.
  4. Confirmaremos la finalización por el medio indicado. El objetivo operativo, tras verificar la identidad, es de 1–4 horas laborables cuando no exista una obligación de conservación o una incidencia técnica.

El plazo legal máximo de respuesta es de un mes, prorrogable únicamente en los casos previstos por la normativa. Podremos conservar bloqueada y con acceso restringido la información exigida por obligaciones fiscales o mercantiles, o necesaria para reclamaciones. Consulta los detalles y plazos en la Política de privacidad.

Desinstalar la app no elimina la cuenta. Si solo quieres dejar de recibir notificaciones, desactívalas desde “Cuenta y privacidad” o en los ajustes del dispositivo.

Formulario de solicitud

El que utilizas para iniciar sesión. No escribas la contraseña.
Utiliza, si es posible, el contacto asociado a tu empresa o cuenta.

Este formulario es únicamente para eliminar la cuenta. Para acceso, rectificación, portabilidad u otro derecho sin eliminarla, escribe al contacto de privacidad.

No incluyas contraseñas, datos bancarios ni información sensible innecesaria.
Enviar por email

Contacto alternativo

Si el formulario no funciona, escribe a playstore@onecircularity.com con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta”, indicando tu usuario y un medio de contacto. No incluyas la contraseña.